Ajuda & Perguntas Frequentes
Ajuda & FAQ
Última Atualização: 23/03/2025
1. Primeiros Passos
1.1 O que é a StoryBookly?
StoryBookly é uma plataforma criativa onde você pode gerar histórias curtas ilustradas usando IA. Personalize personagens, cenários e temas de histórias — e ainda transforme em eBooks para baixar, compartilhar ou presentear.
1.2 Preciso de uma conta para usar a plataforma?
Sim, você precisa criar uma conta ou entrar usando Google ou Microsoft para salvar histórias, comprar créditos ou acessar seu histórico de eBooks.
2. Criação de Histórias
2.1 Como faço para criar uma história?
Acesse a página de criação de histórias, descreva seus personagens, cenário e enredo, e deixe nossa IA escrever e ilustrar sua história. Você pode visualizar e fazer edições antes de finalizar.
2.2 Posso editar as histórias geradas?
Sim! Você pode modificar o texto e re-gerar as imagens conforme necessário antes de salvar ou exportar sua história.
2.3 Quais formatos de arquivo são suportados?
Você pode baixar sua história final como imagens ou PDF. Os formatos são otimizados para compartilhamento no Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn.
3. Pagamentos & Assinaturas
3.1 A StoryBookly é gratuita?
Sim, recursos básicos como upload de suas próprias imagens e escrita de seu próprio texto são totalmente gratuitos. Você também pode baixar suas histórias como imagens ou PDFs para compartilhar com amigos sem custo algum.
Porém, imagens geradas por IA não são gratuitas, pois este é um projeto independente. Estamos trabalhando ativamente para reduzir os custos. Se quiser contribuir ou ajudar a melhorar o modelo, faça isso aqui: Txt2Story-Api
3.2 Como funcionam os créditos?
Os créditos são usados para gerar histórias e ilustrações. Você pode comprar créditos ou assinar para uso ilimitado (dependendo do seu plano).
3.3 Qual a diferença entre os planos padrão e premium?
O plano premium inclui geração ilimitada de histórias e acesso antecipado a novos recursos.
3.4 Posso cancelar ou alterar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar, fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura a qualquer momento. As mudanças são aplicadas imediatamente ou no final do período de cobrança, dependendo da sua ação.
4. Solução de Problemas
4.1 Minha história não foi gerada — o que devo fazer?
Verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo hello@storybookly.app.
4.2 Perdi uma história — ela pode ser recuperada?
Se você estava logado ao criar a história, ela pode estar salva no histórico da sua conta. Caso contrário, talvez não seja possível recuperar. Sempre salve ou exporte seu trabalho.
4.3 Meu pagamento não foi aprovado — e agora?
Verifique se o seu cartão é válido e possui saldo suficiente. Se continuar tendo problemas, entre em contato conosco diretamente.
5. Dados & Segurança
5.1 Meus dados estão seguros?
Sim, usamos práticas padrão do setor para proteger seus dados. Para mais detalhes, visite nossa Política de Privacidade.
5.2 Vocês armazenam minhas histórias?
Sim, se você estiver logado, suas histórias ficam salvas em sua conta, a menos que você as exclua.
6. Contato & Suporte
6.1 Como posso entrar em contato com o suporte?
Envie um e-mail para hello@storybookly.app e retornaremos o mais rápido possível.
6.2 Vocês oferecem suporte para educadores ou escolas?
Sim! Estamos desenvolvendo planos especiais para escolas e programas educacionais. Entre em contato para saber mais.