Ayuda y Preguntas Frecuentes

Última actualización: 23/03/2025

1. Primeros Pasos

1.1 ¿Qué es StoryBookly?

StoryBookly es una plataforma creativa donde puedes generar cuentos cortos ilustrados utilizando IA. Personaliza personajes, escenarios y temas de la historia—e incluso conviértelos en libros electrónicos descargables que puedes compartir o regalar.

1.2 ¿Necesito una cuenta para usar la plataforma?

Sí, necesitas crear una cuenta o iniciar sesión con Google o Microsoft para guardar historias, comprar créditos o acceder a tu historial de eBooks.

2. Creación de historias

2.1 ¿Cómo creo una historia?

Ve a la página de creación de historias, describe tus personajes, el escenario y la trama, y deja que nuestra IA escriba e ilustre tu historia. Puedes previsualizar y hacer ediciones antes de finalizarla.

2.2 ¿Puedo editar las historias generadas?

¡Sí! Puedes modificar el texto y volver a generar las imágenes antes de guardar o exportar tu historia.

2.3 ¿Qué formatos de archivo son compatibles?

Puedes descargar tu historia final como imágenes o en PDF. Los formatos están optimizados para compartir en Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn.

3. Pagos y Suscripciones

3.1 ¿StoryBookly es gratis?

Sí, funciones básicas como subir tus propias imágenes y escribir tu propio texto son completamente gratuitas. También puedes descargar tus historias como imágenes o PDF para compartir con amigos sin costo alguno.

Sin embargo, las imágenes generadas con IA no son gratis, ya que este es un proyecto autofinanciado. Estamos trabajando activamente para reducir los costos. Si te gustaría contribuir o mejorar el modelo, puedes hacerlo aquí: Txt2Story-Api

3.2 ¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos se utilizan para generar historias e ilustraciones. Puedes comprar créditos o suscribirte para uso ilimitado (dependiendo de tu plan).

3.3 ¿Cuál es la diferencia entre los planes estándar y premium?

El plan premium incluye generación ilimitada de historias y acceso anticipado a nuevas funciones.

3.4 ¿Puedo cancelar o cambiar mi suscripción?

Sí, puedes cancelar, mejorar o reducir tu suscripción en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente o al final del período de facturación, según tu acción.

4. Solución de Problemas

4.1 Mi historia no se generó—¿qué debo hacer?

Verifica tu conexión a internet e intenta de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte en hello@storybookly.app.

4.2 Perdí una historia—¿se puede recuperar?

Si estabas conectado al crear la historia, puede que esté guardada en el historial de tu cuenta. De lo contrario, puede que no sea recuperable. Siempre guarda o exporta tu trabajo.

4.3 Mi pago no se realizó—¿qué hago ahora?

Asegúrate de que tu tarjeta sea válida y tenga fondos suficientes. Si sigues teniendo problemas, contáctanos directamente.

5. Datos y Seguridad

5.1 ¿Mis datos están seguros?

Sí, utilizamos prácticas estándar de la industria para proteger tus datos. Para más detalles, visita nuestra Política de Privacidad.

5.2 ¿Almacenan mis historias?

Sí, si has iniciado sesión, tus historias se guardan en tu cuenta a menos que las elimines tú mismo.

6. Contacto y Soporte

6.1 ¿Cómo puedo contactar al soporte?

Escríbenos a hello@storybookly.app y te responderemos lo antes posible.

6.2 ¿Ofrecen soporte para educadores o escuelas?

¡Sí! Estamos desarrollando planes especiales para escuelas y programas educativos. Contáctanos para saber más.