Ayuda y Preguntas Frecuentes
Ayuda & Preguntas Frecuentes
Última actualización: 23/03/2025
1. Primeros pasos
1.1 ¿Qué es StoryBookly?
StoryBookly es una plataforma creativa donde podés generar cuentos cortos ilustrados usando IA. Personalizá personajes, escenarios y temas de la historia, e incluso podés convertirlas en eBooks descargables para compartir o regalar.
1.2 ¿Necesito una cuenta para usar la plataforma?
Sí, necesitás crear una cuenta o iniciar sesión usando Google o Microsoft para guardar historias, comprar créditos o acceder al historial de tus eBooks.
2. Creación de historias
2.1 ¿Cómo creo una historia?
Ingresá a la página de creación de historias, describí tus personajes, el escenario y la trama, y dejá que nuestra IA escriba e ilustre tu historia. Podés previsualizar y hacer ediciones antes de finalizar.
2.2 ¿Puedo editar las historias generadas?
¡Sí! Podés modificar el texto y volver a generar imágenes antes de guardar o exportar tu historia.
2.3 ¿Qué formatos de archivo están disponibles?
Podés descargar tu historia final como imágenes o PDF. Los formatos están optimizados para compartir en Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn.
3. Pagos y suscripciones
3.1 ¿StoryBookly es gratis?
Sí, las funciones básicas como subir tus propias imágenes y escribir tu propio texto son completamente gratis. También podés descargar tus historias como imágenes o PDF para compartir con amigos sin costo.
Sin embargo, las imágenes generadas por IA no son gratuitas, ya que se trata de un proyecto autofinanciado. Estamos trabajando activamente para reducir los costos. Si querés colaborar o mejorar el modelo, podés hacerlo acá: Txt2Story-Api
3.2 ¿Cómo funcionan los créditos?
Los créditos se usan para generar historias e ilustraciones. Podés comprar créditos o suscribirte para uso ilimitado (según tu plan).
3.3 ¿Cuál es la diferencia entre los planes estándar y premium?
El plan premium incluye generación ilimitada de historias y acceso anticipado a nuevas funciones.
3.4 ¿Puedo cancelar o cambiar mi suscripción?
Sí, podés cancelar, mejorar o reducir tu suscripción en cualquier momento. Los cambios se aplican de inmediato o al final del período de facturación, según la acción que tomes.
4. Solución de problemas
4.1 Mi historia no se generó—¿qué hago?
Verificá tu conexión a internet y volvé a intentar. Si el problema persiste, comunicate con nuestro equipo de soporte en hello@storybookly.app.
4.2 Perdí una historia—¿se puede recuperar?
Si estabas logueado al crear la historia, puede que esté guardada en el historial de tu cuenta. Si no, probablemente no se pueda recuperar. Guardá o exportá siempre tu trabajo.
4.3 Mi pago no se procesó—¿qué hago?
Asegurate de que tu tarjeta sea válida y tenga fondos suficientes. Si seguís teniendo problemas, comunicate directamente con nosotros.
5. Datos y seguridad
5.1 ¿Mis datos están protegidos?
Sí, utilizamos prácticas estándar de la industria para proteger tus datos. Para más detalles, visitá nuestra Política de Privacidad.
5.2 ¿Guardan mis historias?
Sí, si estás logueado, tus historias se guardan en tu cuenta a menos que las elimines vos mismo.
6. Contacto y soporte
6.1 ¿Cómo contacto al soporte?
Escribinos a hello@storybookly.app y te responderemos lo antes posible.
6.2 ¿Ofrecen soporte para docentes o escuelas?
¡Sí! Estamos desarrollando planes especiales para escuelas y programas educativos. Contactanos para saber más.