ヘルプ＆よくある質問
ヘルプ＆FAQ
最終更新日: 2025年3月23日
1. はじめに
1.1 StoryBooklyとは？
StoryBooklyは、AIを使ってイラスト付き短編ストーリーを生成できるクリエイティブプラットフォームです。キャラクター、設定、ストーリーテーマをカスタマイズしたり、作成したストーリーをダウンロードしてeBookとして共有・プレゼントすることもできます。
1.2 プラットフォームの利用にアカウントは必要ですか？
はい。ストーリーの保存、クレジットの購入、eBookの履歴閲覧にはアカウントを作成するか、GoogleまたはMicrosoftでサインインする必要があります。
2. ストーリー作成
2.1 どのようにストーリーを作成しますか？
ストーリー作成ページに移動し、キャラクター、設定、プロットを入力してください。当社のAIがあなたのストーリーを文章とイラストで生成します。最終決定前にプレビューと編集が可能です。
2.2 生成されたストーリーの編集はできますか？
はい！保存またはエクスポートする前に、テキストの修正や画像の再生成が可能です。
2.3 対応しているファイル形式は？
ストーリーは画像またはPDFとしてダウンロードできます。各形式はInstagram、Facebook、TikTok、LinkedInでのシェアに最適化されています。
3. お支払い＆サブスクリプション
3.1 StoryBooklyは無料ですか？
はい、画像のアップロードやテキストの執筆などの基本機能は完全に無料です。作成したストーリーを画像またはPDFでダウンロードし、友人と無料で共有できます。
ただし、AIによる画像生成は無料ではありません（本プロジェクトは自己資金で運営しています）。現在、コスト削減に取り組んでいます。貢献やモデル改良にご協力くださる方は、こちらをご覧ください: Txt2Story-Api
3.2 クレジットの仕組みは？
クレジットはストーリーやイラスト生成に使用します。クレジットを購入するか、ご契約のプランによっては無制限利用のサブスクリプションも可能です。
3.3 標準プランとプレミアムプランの違いは？
プレミアムプランはストーリー生成が無制限となり、新機能への先行アクセスも含まれます。
3.4 サブスクリプションのキャンセルや変更はできますか？
はい、いつでもサブスクリプションのキャンセル・アップグレード・ダウングレードが可能です。変更は即時または請求期間終了時に適用されます（操作内容によります）。
4. トラブルシューティング
4.1 ストーリーが生成されませんでした。どうすればよいですか？
インターネット接続を確認し、再試行してください。問題が解決しない場合は、サポートチーム hello@storybookly.app までご連絡ください。
4.2 ストーリーが消えました。復元できますか？
ストーリー作成時にログインしていれば、アカウント履歴に保存されている可能性があります。未ログインの場合、復元できない場合があります。必ず保存またはエクスポートしてください。
4.3 支払いが完了しません。どうしたらいいですか？
カード情報が有効で残高が十分かご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、直接ご連絡ください。
5. データ＆セキュリティ
5.1 私のデータは安全ですか？
はい。業界標準のセキュリティ対策を講じています。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
5.2 私のストーリーは保存されますか？
はい。ログイン状態であれば、ストーリーはアカウントに保存されます。ご自身で削除しない限り保存され続けます。
6. お問い合わせ＆サポート
6.1 サポートにはどうやって連絡できますか？
hello@storybookly.app までメールをお送りください。できるだけ早くご連絡いたします。
6.2 教育関係者や学校向けのサポートはありますか？
はい！学校および教育プログラム向けの特別プランを準備中です。詳細はお問い合わせください。