गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 01/02/2025
अंतिम अद्यतन: 23/03/2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि StoryBookly ("हम", "हमें", या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत डेटा को कैसे इकट्ठा करता है, इसे कैसे उपयोग करता है, साझा करता है, और जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो इसे कैसे सुरक्षित करता है, सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार।

1. हम कौन हैं

StoryBookly का संचालन अकतान द्वारा किया जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और आपकी गोपनीयता के प्रति प्रतिबद्ध हैं।

2. क्षेत्र

यह नीति हमारे वेबसाइट (https://storybookly.app), ऐप सुविधाओं, और संबंधित सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है। यह यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ वैश्विक स्तर पर भी लागू होती है।

3. हम कौन सी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

3.1 जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

खाता विवरण: नाम, ईमेल, और लॉगिन विधि (Google, Microsoft) जब आप पंजीकरण या साइन इन करते हैं।
सामग्री: कहानियाँ जो आप लिखते हैं, संकेत जो आप इनपुट करते हैं, पात्र या छवियाँ जो आप अपलोड करते हैं, और सेटिंग्स जो आप कॉन्फ़िगर करते हैं।
संचार: कोई भी संदेश जो आप समर्थन या प्रतिक्रिया चैनलों को भेजते हैं।
भुगतान जानकारी: जबकि हम भुगतान डेटा संग्रहीत नहीं करते हैं, हमें भुगतान प्रदाताओं जैसे स्ट्राइप से पुष्टि और मेटाडेटा प्राप्त होता है जब आप कोई खरीदारी करते हैं।

3.2 जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं

उपयोग डेटा: पृष्ठों का दौरा किया गया, कहानी निर्माण इतिहास, बिताया गया समय, और क्लिक/अंतरक्रियाएं।
डिवाइस और लॉग जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस ID, ऑपरेटिंग सिस्टम, और क्रैश रिपोर्ट।
कुकीज़: हम सत्रों को प्रबंधित करने, प्राथमिकताओं को याद रखने, और विश्लेषण एकत्र करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी के लिए खंड 10 देखें।

3.3 तृतीय पक्षों से जानकारी

OAuth प्रदाता: Google या Microsoft के साथ लॉगिन करते समय, हमें आपका सामान्य प्रोफाइल जानकारी (नाम, ईमेल, चित्र) प्राप्त हो सकता है।
विश्लेषण सेवाएं: Google Analytics और समान उपकरण यातायात और उपयोग पैटर्न समझने में हमारी मदद के लिए समग्र डेटा एकत्र करते हैं।

4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत प्रसंस्कृत करते हैं:

संविदात्मक प्रदर्शन: आपका खाता प्रदान और बनाए रखने के लिए, कहानियाँ उत्पन्न करने के लिए, और सुविधाओं को प्रदान करने के लिए।
वैध हित: सुरक्षा, प्लेटफ़ॉर्म सुधार, और दुरुपयोग या धोखाधड़ी को रोकने के लिए।
सहमति: वैकल्पिक कुकीज़, विपणन, या व्यक्तिगत सुविधाओं के लिए (जहां लागू हो)।
कानूनी दायित्व: कर कानूनों, सरकारी अनुरोधों, या कानूनी विवादों का पालन करने के लिए।

5. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

StoryBookly कार्यक्षमता प्रदान करने और सुधारने के लिए।
कहानी निर्माण, छवि प्रस्तुत करने, और फ़ाइल डाउनलोड की अनुमति देने के लिए।
भुगतान संसाधित करने और रसीदें प्रदान करने के लिए।
समर्थन पूछताछों का जवाब देने के लिए।
प्लेटफ़ॉर्म उपयोग का विश्लेषण करने और उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए।
तकनीकी समस्याओं या दुरुपयोग का पता लगाने, रोकने, और संबोधित करने के लिए।

6. आपकी जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम आपका डेटा निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता: होस्टिंग (जैसे, Vercel), विश्लेषण (जैसे, Google), भुगतान प्रोसेसर (जैसे, Stripe)।
कानूनी या नियामक प्राधिकरण: जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो या विधिज्ञ अनुरोधों के उत्तर में।
व्यापार हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति बिक्री के संबंध में।

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आपका डेटा EEA के बाहर अन्य देशों में हस्तांतरित और संसाधित किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, हम मानक संविदात्मक खंडों या अन्य विधिसंगत तंत्रों के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

8. डेटा प्रतिधारण

खाता डेटा: तब तक संचित जब तक आपका खाता सक्रिय रहे या जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक हो।
कहानी सामग्री: आपके द्वारा हटाए जाने तक संग्रहीत। कुछ हटाई गई वस्तुएं अस्थायी रूप से बैकअप में रह सकती हैं।
विश्लेषण डेटा: तृतीय-पक्ष सेवा सीमाओं के अनुसार संरक्षित।

9. आपके अधिकार (GDPR)

यदि आप EEA या UK में हैं, तो आपके पास अधिकार है:

पहुँच: अपनी व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
सुधार: गलत या अपूर्ण डेटा को सही करें।
हटाना: अपनी डेटा हटाएं, विधिसंगत दायित्वों के अधीन।
सीमा: कुछ स्थितियों में हम आपका डेटा उपयोग कैसे करते हैं, इसे सीमित करें।
आपत्ति: वैध हित के आधार पर कुछ प्रसंस्करण के लिए।
वहन: अपनी डेटा को एक पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें।
सहमति वापसी: जहाँ प्रसंस्करण सहमति आधारित है।
शिकायत दर्ज करें: अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के साथ।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमें hello@storybookly.app पर ईमेल करें।

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

सत्र प्रबंधन और लॉगिन धारण के लिए
प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं को सुधारने के लिए विश्लेषण
उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं संग्रहीत करने के लिए (जैसे, डार्क मोड, भाषा)

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं या Google के ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन जैसे उपकरणों का उपयोग करके ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

11. सुरक्षा

हम आपकी डेटा को सुरक्षित करने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, और नियमित ऑडिट शामिल हैं। हालांकि, कोई सिस्टम पूरी तरह से जोखिम से सुरक्षित नहीं है।

12. बच्चों की गोपनीयता

StoryBookly 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको विश्वास है कि किसी बच्चे ने व्यक्तिगत डेटा प्रस्तुत किया है, तो कृपया हटाने के लिए हमसे संपर्क करें।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को कानूनी आवश्यकताओं या प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को सामग्री परिवर्तनों के बारे में ईमेल या प्रमुख इन-ऐप सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास अपनी गोपनीयता या इस नीति के बारे में प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया संपर्क करें:

ईमेल: hello@storybookly.app