Polasaí Aisíocaíochta

Dáta Éifeachtach: 01/02/2025
Nuashonrú is Déanaí: 26/10/2025

Míníonn an Polasaí Aisíocaíochta seo na téarmaí agus na coinníollacha a mbíonn StoryBookly ("sinn", "orainn", nó "ár") ina mbun agus iad ag próiseáil aisíocaíochtaí maidir le leabhair scéalaíochta fhisiciúla agus creidiúintí digiteacha a cheannófar trínár n-ardán.

1. Forléargas

Cuireann StoryBookly dhá phríomhchineál ceannachán ar fáil:

Leabhair Scéalaíochta Fhisiciúla: Leabhair chlóbhuailte agus seolta a chruthaítear ó do scéalta féin
Creidiúintí Digiteacha: Airgead fíorúil le scéalta a ghiniúint agus rochtain ar ghnéithe préimhe

Tá téarmaí aisíocaíochta éagsúla ag gach cineál táirge mar atá leagtha amach thíos.

2. Aisíocaíochtaí as Leabhair Scéalaíochta Fhisiciúla

2.1 Incháilitheacht d’Aisíocaíochtaí

D’fhéadfá a bheith incháilithe d'aisíocaíocht ar leabhair scéalaíochta fhisiciúla sna cásanna seo a leanas:

Táirgí Lochtacha: Leabhair a fhaightear le lochtanna priontála, fadhbanna ceangailte, leathanaigh damáiste, nó fadhbanna déantúsaíochta eile
Damáiste Loingsithe: Leabhair a thagann le damáiste mar gheall ar an loingsiú (clúdaigh stróicthe, leathanaigh brúite, damáiste uisce, srl.)
Mír Mhícheart: Fuair tú leabhar difriúil ón gceann a d’ordaigh tú
Neamh-Sheachadadh: Bhí d’ordú marcáilte mar a sheachadadh ach ní bhfuair tú é riamh (faoi réir imscrúdaithe)

2.2 Cásanna Neamh-Incháilithe d’Aisíocaíochtaí

Tá NÍL leabhair scéalaíochta fhisiciúla incháilithe d’aisíocaíochtaí sna cásanna seo a leanas:

Athrú Intinne: Ní theastaíonn uait an leabhar a thuilleadh tar éis dó a bheith clóite
Dímheas ar Ábhar: Ní féidir leat leis an ábhar scéil, maisíochtaí, nó leagan amach a chruthaigh agus a cheadaigh tú féin
Miondifríochtaí: Difríochtaí beaga dathanna idir an taispeáint ar an scáileán agus an cló (de bharr athruithe priontála gnáth)
Moilleanna Loingsithe Móra: Moilleanna loingsithe de bharr saincheisteanna le soláthróirí nach bhfaigheann tú an leabhar in am réasúnta
Seoladh Mícheart: Teipeanna seachadta mar gheall ar sheoltaí míchearta nó neamhiomlána a sholáthair tú

2.3 Próiseas Aisíocaíochta do Leabhair Fhisiciúla

Chun aisíocaíocht ar leabhar scéalaíochta fisiciúil a lorg:

Déan Teagmháil Linn: Seol ríomhphost go hello@storybookly.app chomh luath agus is féidir i ndiaidh d’ordú a fháil
Tabhair Sonraí: Cuir do uimhir ordaithe, cur síos ar an bhfadhb, agus grianghraif shoiléire ag léiriú an locht nó an damáiste san áireamh
Athbhreithniú: Déanfaimid athbhreithniú ar d’iarratas chomh tapa agus is féidir agus cuirfimid torthaí in iúl duit
Réiteach: Má cheadaítear d’iarratas, gheobhaidh tú:
- Aisíocaíocht iomlán chuig an modh íocaíochta a d’úsáid tú, NÓ
- Leabhar in ionad an chinn lochtach, á sheoladh saor in aisce (do rogha féin)

Am Próiseála: Déantar aisíocaíochtaí láithreach tar éis faomhadh. D’fhéadfadh do bhanc nó do sholáthraí íocaíochta níos mó ama a thógáil chun do chuntas a chreidiúnú.

2.4 Gan Filleadh Fisiciúil

Toisc go bhfuil gach leabhar scéalaíochta StoryBookly uathúil agus pearsantaithe duitse, ní ghlacaimid le filleadh fisiciúil. Déanfaimid do chuid aisíocaíochta nó seolfaimid ionadach bunaithe ar an bhfianaise a chuireann tú ar fáil (m.sh., grianghraif shoiléire de lochtanna priontála nó damáiste loingsithe). Uaireanta b’fhéidir go n-iarrfaimid ort an leabhar lochtach a dhiúscairt go freagrach, ach ní dhéanfaidh muid riamh iarraidh ort é a chur ar ais chugainn.

3. Aisíocaíochtaí as Creidiúintí Digiteacha

3.1 Polasaí Ginearálta

Go ginearálta, tá creidiúintí digiteacha neamh-aisíoctha a luaithe a cheannaítear iad, mar go gcuireann siad rochtain láithreach ar sheirbhísí agus ghnéithe digiteacha ar fáil.

3.2 Eisceachtaí

Féadfar aisíocaíochtaí a eisiú do chreidiúintí digiteacha sna sainchásanna seo a leanas:

Muirir Dhúbla: Cuireadh muirear ort arís agus arís eile don cheannach céanna de thaisme
Earráidí Teicniúla: D’eascair earráid chórais i leith creidiúnúcháin nó muirir mhícheart
Idirbhearta Neamhúdaraithe: Ghoid duine eile rochtain ar do chuntas agus ceannaíodh creidiúintí gan do chead (faoi réir fíoraithe)
Seirbhís Nár Fhéadfadh A Úsáid: Cheannaigh tú creidiúintí ach níorbh fhéidir leat iad a úsáid le linn tréimhse neamhfhéichiúnais fhada ar an ardán (níos mó ná 48 uair an chloig as a chéile)

3.3 Cásanna Neamh-Incháilithe

Níl creidiúintí digiteacha incháilithe d’aisíocaíocht sna cásanna seo a leanas:

Creidiúintí Neamhúsáidte: Cheannaigh tú creidiúintí ach shocraigh tú gan iad a úsáid
Creidiúintí Úsáidte: Creidiúintí a rinneadh a chaitheamh cheana ar ghiniúint scéalta nó ar ghnéithe eile
Dímheas ar Thorthaí: Ní bheidh tú sásta le scéalta nó íomhánna a chruthaigh an AI ag úsáid do chreidiúintí
Fionraí Cuntais: Cuireadh fionraí nó deireadh le do chuntas de réir na dTéarmaí Seirbhíse
Creidiúintí Cur Chun Cinn: Creidiúintí saor in aisce nó bónas tríd fhógraíocht nó atreoruithe

3.4 Próiseas Aisíocaíochta do Chreidiúintí

Chun aisíocaíocht ar chreidiúintí digiteacha a lorg:

Déan Teagmháil Linn: Seol ríomhphost go hello@storybookly.app chomh luath agus is féidir tar éis an cheannaigh
Tabhair Sonraí: Cuir d'uimhir idirbhirt, dáta an cheannaigh, agus cúis do iarratais ar aisíocaíocht san áireamh
Athbhreithniú: Déanfaimid imscrúdú ar d’éileamh go pras agus cuirfimid scéala ort faoin toradh
Réiteach: Má cheadaítear, eisítear an aisíocaíocht chuig an modh íocaíochta bunaidh

Am Próiseála: Déantar aisíocaíochtaí creidiúna láithreach tar éis faomhadh.

4. Cealú Síntiúis

Má tá plean síntiúis agat:

Cealú: Féadfaidh tú do shíntiús a chealú aon am trín do chuid socruithe cuntais
Gan Aon Aisíocaíochtaí Páirteacha: Ní fhágann cealú síntiúis go bhfaighidh tú aisíocaíocht ar an tréimhse bhilleála reatha
Rochtain go Deireadh: Coinneoidh tú rochtain ar ghnéithe an tsíntiúis go dtí deireadh na tréimhse bhilleála reatha
Creidiúintí Neamhúsáidte: Imíonn na creidiúintí san áireamh i do shíntiús mura n-úsáidtear iad roimh chealú

5. Muirearshlánaigh agus Díospóidí

5.1 Déan Teagmháil Linn Ar Dtús

Sula n-ionsaíonn tú muirearshlán a chur isteach le do bhanc nó do sholáthraí íocaíochta, téigh i dteagmháil linn ag hello@storybookly.app. Táimid tiomanta le fadhbanna a réiteach go cothrom agus go tapa.

5.2 Iarmhairtí Muirearshlánaithe

Má chuireann tú tús le muirearshlán gan iarracht a dhéanamh an cás a réiteach linn ar dtús:

D’fhéadfaí do chuntas a chur ar fionraí láithreach le linn an imscrúdaithe
Tá sé de cheart againn cuntais a úsáideann an próiseas muirearshláin go mídhleathach a chur ar ceal go buan
D’fhéadfadh ort táillí muirearshláin agus costais dhlíthiúla a íoc má tá an díospóid bréige

6. Tairiscintí agus Lascainí Cur Chun Cinn

Gan Oiriúnú Aisíocaíochta: Má cheannaíonn tú earra agus tagann díolachán ina dhiaidh sin, ní thairgeann muid aisíocaíocht ná creidiúint don difríocht praghais
Srianta Cúpon: Déanfar aisíocaíochtaí ar cheannacháin a úsáideann cód lascaine ar mhéid na híocaíochta iarbhír, ní ar an bpraghas bunaidh
Déileálacha Bundáilte: Níl aisíocaíochtaí páirteacha ar cheannacháin bheart ar fáil; cuireann aisíocaíocht i bhfeidhm ar an bpacáiste iomlán amháin

7. Táillí Próiseála

Méid Aisíocaíochta: Eisítear aisíocaíochtaí ar an bpraghas iomlán ceannaigh
Táillí Idirbhirt: Táillí próiseála íocaíochta a ghearr soláthraithe tríú páirtí (m.sh. Stripe) neamh-inaisíoctha
Malartú Airgeadra: Má rinne tú malartú airgeadra le linn an cheannaigh, próiseálfar an aisíocaíocht sa bhun-airgeadra; féadfaidh athruithe rátaí malairte suim éagsúil a chruthú

8. Conas Teagmháil a Dhéanamh Linn

Le haghaidh gach iarratais ar aisíocaíocht agus fiosrúchán, déan teagmháil le:

Ríomhphost: hello@storybookly.app
Líne Ábhair: "Iarratas ar Aisíocaíocht - [Uimhir Ordaithe nó Uimhir Idirbhirt]"

Cuir san áireamh le do thoil:

Do sheoladh ríomhphoist chuntais
Uimhir ordaithe nó uimhir idirbhirt
Cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb
Grianghraif (i gcás fadhb le táirge fisiciúil)
Réiteach roghnaithe (aisíocaíocht nó ionadach)

9. Athruithe ar an bPolasaí seo

Tá sé de cheart againn athrú a dhéanamh ar an bPolasaí Aisíocaíochta seo tráth ar bith. Beidh athruithe i bhfeidhm láithreach tar éis iad a phostáil ar ár suíomh gréasáin. Léiríonn do leanúnachas ar StoryBookly tar éis athruithe glactha leis an bpolasaí nuashonraithe.

Nuashonrú is Déanaí: 26/10/2025

10. Dlí Rialaithe

Rialaíonn dlíthe na dlínse ina bhfeidhmíonn StoryBookly an Polasaí Aisíocaíochta seo agus tá sé faoi réir na rialachán cosanta tomhaltóirí is infheidhme, lena n-áirítear Treoracha CE faoi chearta tomhaltóirí.

11. Úsáid Chothrom

Tá sé de cheart againn aisíocaíochtaí a dhiúltú má bhraitear patrúin mhí-úsáide, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do:

Iarratais ar aisíocaíochtaí arís agus arís eile don chineál céanna saincheisteanna
Leabhair a ordú le hintinn ar aisíocaíocht a iarraidh
Eolas bréagach a chur ar fáil in iarratais ar aisíocaíocht

Go raibh maith agat as StoryBookly a roghnú! Déanaimid ár ndícheall táirgí agus seirbhís den scoth a chur ar fáil. Má tá aon cheisteanna agat faoin bpolasaí seo, ná bíodh drogall ort dul i dteagmháil linn.